La fidelizzazione della propria clientela passa sempre più attraverso il grado di soddisfazione provata durante l’esperienza d’acquisto nell’esercizio commerciale.

Oggi si sceglie di acquistare in un esercizio commerciale non solo più basandosi sulla qualità o la convenienza dei prodotti offerti, ma sempre più in funzione della capacità di fornire al proprio cliente un’esperienza gratificante e appagante dal punto di vista emotivo . Soddisfare le aspettative dei propri clienti diventa quindi fondamentale. Uno dei fenomeni più interessanti degli ultimi anni è stato l’aumento esponenziale dell’uso delle connessioni alla rete in mobilità e la diffusione capillare di tablet, smartphone e pay-tv non hanno fatto che alimentare sempre più questa tendenza. Da ormai qualche tempo la richiesta di connessione alle reti Wi-Fi pubbliche è diventata incessante e clienti sempre più esigenti indirizzano le proprie scelte verso quelle strutture che privilegiano questo tipo di servizi: alberghi, ristoranti, campeggi, bar e pub ormai non possono prescindere dalla fornitura di connessione alla rete internet alla propria clientela.

Secondo una recente ricerca condotta da Hotel.com il 38% dei viaggiatori ritiene indispensabile, per la scelta dell’albergo, la disponibilità del wifi gratuito superando come criterio di selezione anche la comodità della struttura che invece è ritenuta importante dal 35%.

Fornire un servizio affidabile, sicuro dal punto di vista della privacy e user friendly oggi può fare la differenza.

Molte imprese, in particolare quelle di piccole dimensioni, si trovano in difficolta di fronte all’ utilizzo di questi strumenti tecnologici: la paura dei costi elevati, della scarsa sicurezza, delle infinite manutenzioni e la poca conoscenza in materia rendono difficile e combattuta la decisione di fornire alla propria clientela questi tipo servizi.

Con Bluemoz Hotspot si può:

 

–          Creare un punto di accesso wireless per la navigazione in internet gratuita che rispetta le normative vigenti in termini di identificazione ma saltando tutta la trafila della registrazione;

–          Consente l’autenticazione dell’utente con il proprio account Facebook e consente la navigazione internet solo dopo aver cliccato su “MI PIACE” nella pagina aziendale Facebook che viene associata;

–          Consente un autenticazione semplice ed immediata ad ogni utente, sia italiano che di altre nazionalità;

–          Consente ad ogni utenti che si collega con il proprio smartphone/portatile in WiFi di navigare all’ interno di contenuti (informativi o promozionali, da voi gestiti) sempre gratuitamente e prima ancora di autenticarsi e navigare in internet;

–          Consente di raccogliere informazioni profilate del proprio cliente, al fine di offrire promozioni/informazioni specifiche per target specifici;

–          Consente di promuovere la propria attività in forma virale attraverso i propri clienti che hanno usufruito del servizio di navigazione (ogni utente che per navigare cliccherà su MI PIACE, comunicherà in tempo reale ai suoi 500/1000/5000 amici che è stato presso la vostra attività, gli  piaciuto ed ha navigato gratuitamente!);

–          Consente di fidelizzare il proprio cliente notificandogli attraverso il nostro servizio ed attraverso la pagina aziendale Facebook su cui ha fatto MI PIACE, ogni tipo di informazione/promozione utile (gli utenti che utilizzano l’ applicazione Mobile di Facebook riceveranno queste notifiche in tempo reale sul proprio telefono);

–          Ai fini contabili la nostra soluzione viene offerta sotto forma di noleggio senza l’utilizzo di finanziarie, questo consentirà a chi decide di sfruttare questa opportunità, di avere un costo completamente deducibile