Il titolo può sembrare un paradosso: il POP marketing, che per sua stessa definizione (POP sta per Point Of Purchase) indica un luogo fisico, che diventa mobile, nel senso che abbraccia e sfrutta i dispositivi mobile. Eppure questa evoluzione è possibile e risulta anche molto efficace dal momento che muove da una tendenza in forte crescita: la diffusione di smartphone e tablet. Ma facciamo un passo indietro.
Il POP marketing identifica tutte le attività di comunicazione fatte all’interno di un punto vendita, volte a condizionare o aumentare gli acquisti del consumatore, facendolo propendere per un prodotto a discapito di una marca concorrente oppure inducendo acquisti di impulso. Avendo come scopo una conversione immediata all’acquisto, le attività POP hanno da sempre rivestito un ruolo importante all’interno del marketing mix. Importanza che è destinata a crescere se si considera la sovraesposizione pubblicitaria, che rende i consumatori ciechi di fronte agli innumerevoli messaggi da cui sono bombardati. Per questo molte aziende spostano i loro budget a favore di strategie innovative, cercando di sfruttare canali digitali e nuove tecnologie. Il POP di certo non è un canale nuovo ma può di certo diventare innovativo, se non lo si considera una semplice amplificazione del messaggio pubblicitario attraverso display e poster. Sfruttando le potenzialità dei dispositivi mobili e la predisposizione d’animo di un cliente già in loco, si può dar vita a strategie tanto innovative quanto efficaci.
I servizi sviluppati da BidPremium S.r.l., azienda di Udine nata nel 2008, intorno al servizio di Hotspot con autenticazione tramite social network, sono un esempio di come trasformare un servizio offerto ai propri clienti in una strategia di marketing. Il sistema Bluemoz consente innanzitutto alle attività commerciali di offrire ai propri clienti la navigazione gratuita via WiFi, semplicemente diventando fan della pagina Facebook dell’attività stessa. Il servizio di navigazione offerto consente poi di indirizzare l’attenzione del cliente verso azioni di marketing diretto, come concorsi, promozioni o semplicemente informazioni mirate. In poche parole, diamo al nostro cliente un valore aggiunto, lo fidelizziamo, riducendo al contempo i costi e i tempi della comunicazione.
